Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT

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Retours Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison du colis à l'adresse d'expédition indiquée lors de la commande pour demander un retour. Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et dans leur emballage initial. Champs Elysées S.A. se réserve le droit de refuser les retours qui présentent des signes d'utilisation, des dommages ou des composants manquants. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@champselysees.ch.

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous en informerons par e-mail. Les remboursements approuvés seront crédités sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables.

Exceptions Les articles personnalisés ou gravés ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils présentent un défaut. Les articles en promotion sont considérés comme des ventes finales, sauf mention contraire.

Frais d'expédition Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou non conforme à la commande.

Litiges Tout litige découlant des retours ou des remboursements sera régi par le droit suisse et soumis à la compétence exclusive des tribunaux du canton de Neuchâtel.